Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên oke365, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
oke365 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trong tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và sẽ có phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo điều kiện hoạt động.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản. Phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cần xác minh danh tính.
Mục tài khoản Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để xem thông tin đang lưu và chỉnh sửa một số trường trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách oke365 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu được xây dựng ngay trong cách hệ thống vận hành, không phải chỉ là điều khoản trên giấy. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để dữ liệu không bị truy cập ngoài mục đích cần thiết.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống oke365 được mã hóa qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin đăng ký được giữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và tra soát.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan qua kênh hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các thắc mắc mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách oke365 xử lý thông tin cá nhân, từ việc dữ liệu được lưu ở đâu đến cách yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa.

Chúng tôi lưu tên, email và số điện thoại bạn nhập khi tạo tài khoản. Thông tin xác minh danh tính chỉ được yêu cầu khi cần thiết theo quy trình rút tiền hoặc tra soát giao dịch.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện để phục vụ tra cứu. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên ngoài vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa trực tiếp một số trường, hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email nếu cần thay đổi thông tin cần xác minh như số điện thoại đã đăng ký.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ bằng cách xác minh danh tính tài khoản. Sau khi xác nhận, dữ liệu sẽ được xử lý xóa theo điều kiện pháp lý tại vùng bạn đang truy cập dịch vụ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch trong tài khoản.