Tham khảo

Quy định sử dụng oke365 — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên oke365, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoản oke365Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi và trách nhiệm rõ ràngCập nhật khi có thay đổi chính sách
oke365 Quy định sử dụng oke365 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL — dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống oke365 không bị lộ ra ngoài.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước kiểm tra này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email; chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản để bạn đối chiếu bất kỳ lúc nào cần thiết.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh tài khoản đến quy trình rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu qua email để được xem xét hồ sơ điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị thay đổi thông tin tài khoản.
Telegram chính thức Nhắn tin qua kênh Telegram của oke365 để hỏi về điều khoản thanh toán, xác minh ví hoặc tình trạng lệnh rút đang chờ xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quy định oke365

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ ngay qua live chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên oke365, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Đội ngũ sẽ xem xét và cập nhật trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi xác minh để đảm bảo tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin tài khoản. Bước này bảo vệ số tiền của bạn khỏi giao dịch sai địa chỉ.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích lý do và hướng dẫn bước tiếp theo. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể trước khi đưa ra quyết định cuối.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tài khoản, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình, trừ những thông tin cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.